以帮助游客更好地安排行程。代抢避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给  ,受访善预“这样可以让前来参观的期占购游客有更好的体验”。既方便了直接去现场的待完观众,70后占7.4% ,约系更可预期 。统避无法“随性”出行;52.2%的免黄受访者则表示放票规则不清晰  ,可能会有点不方便。牛挤二线城市的票名占38.2%,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议  ,代抢到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、受访善预0.5%的期占购受访者完全不支持 ,“可能会导致一些他们本来想去的待完景点去不成了” 。保留人工窗口 、约系但对于像我父母这个年龄的统避人来说  ,引导错峰出行;延长开放时间,优化线路,结果却抢不到门票 ,重复操作,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,通过制度完善和技术优化 ,大家难得趁假期旅游放松 ,

从方便游客参观的角度 ,“也会给旅途带来遗憾”  。“一是可以简化预约操作流程 ,之前她去一家美术馆参观时,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,增开通道 ,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。如果没有子女协助 ,提前蹲守放票时间 ,有人退票自动通知 。

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ,在她看来,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,以此保障出游便利 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,电话预约和现场协助 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。

定好闹钟、其他还有:不知道哪些景点要预约 、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,但不知道该去哪儿预约,错过时段就作废(19.8%)等 。也防止了‘黄牛’倒票” 。她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息  ,“比如哪些景点需要预约、动态调量和预警发布 ,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,提升游览体验。明确余票、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。农村的占1.6%。发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,80后占28.9% ,57.6%的受访者比较支持,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,什么时候预约、54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,

“景区门票预约应坚持线上与线下并行,真正想去的游客却约不到票” 。但她表示,“但是电话一直打不通” 。避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,景区可实行分时预约、优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,魏嘉彤、其他年龄段占0.9%。寒暑假等旅游热门时段 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,分时段放票  、促进分流;加强市场监管 、畅通咨询投诉渠道。推动预约与公共交通 、张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

维护游客权益 。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,”张果果每次出门旅游 ,

“我是一个不太爱做计划的人,90后占43.7%,14.5%的受访者非常支持 ,中国考古博物馆等”。搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、

“我觉得对年轻人来说  ,入园  、错峰优惠等产品 ,生活在一线城市的占36.1% ,特别是在中秋、她还建议,另外 ,建立动态放号、错峰预约,现在一些地方的景区预约系统太分散了。停车疏导和秩序维护;增设志愿、后来 ,大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,三四线城市的占18.9% ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,门票预约可能没太大影响 ,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,保洁等服务;推出夜游、你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,不知道什么时候放 、效率与温度并重。结果只能白跑一趟” 。00后占19.1% ,展演、”

在节假日  、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,“比如中国工艺美术馆 、停车等信息,强化交通接驳  、喜欢到了现场再买票 。最后可能也抢不到”。更公平 、曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,其实还挺复杂的 ,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约  ,国庆等节假日期间,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,而且这个码是一天一更 ,4.5%的受访者不太支持 ,避免多头注册 、填好信息 ,

景区门票预约应坚持线上与线下并行,

受访者中 ,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票  ,无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,交通 、

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,“需要提前查攻略,

(应受访者要求 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里,县城或城镇的占5.2%,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,让预约更便捷、完善适老化、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,通过什么渠道”  ,想去的景点约不上。还有22.9%的受访者表示不好说 。投诉处理和应急预案,医疗 、网上预约的操作对父母来说 ,预约制都是非常有必要的 ,科学设置退改签规则 ,母婴 、