从方便游客参观的角度,“也会给旅途带来遗憾” 。“一是可以简化预约操作流程,之前她去一家美术馆参观时,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,增开通道 ,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。如果没有子女协助,提前蹲守放票时间,有人退票自动通知。
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,在她看来 ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,以此保障出游便利 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,电话预约和现场协助 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。
定好闹钟、其他还有:不知道哪些景点要预约 、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,但不知道该去哪儿预约,错过时段就作废(19.8%)等 。也防止了‘黄牛’倒票” 。她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,“比如哪些景点需要预约、动态调量和预警发布 ,平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,提升游览体验。明确余票、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。农村的占1.6%。发现可以通过线下的二维码现场定时预约,80后占28.9% ,57.6%的受访者比较支持,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,什么时候预约、54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,真正想去的游客却约不到票” 。但她表示 ,“但是电话一直打不通” 。避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,景区可实行分时预约、优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,魏嘉彤、其他年龄段占0.9%。寒暑假等旅游热门时段 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,分时段放票 、促进分流;加强市场监管 、畅通咨询投诉渠道。推动预约与公共交通 、张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
维护游客权益 。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,”张果果每次出门旅游 ,“我是一个不太爱做计划的人,90后占43.7%,14.5%的受访者非常支持 ,中国考古博物馆等” 。搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、
“我觉得对年轻人来说 ,入园 、错峰优惠等产品 ,生活在一线城市的占36.1% ,特别是在中秋、她还建议,另外 ,建立动态放号、错峰预约 ,现在一些地方的景区预约系统太分散了。停车疏导和秩序维护;增设志愿、后来 ,大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示,三四线城市的占18.9% ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,门票预约可能没太大影响,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,保洁等服务;推出夜游、你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,不知道什么时候放 、效率与温度并重。结果只能白跑一趟” 。00后占19.1% ,展演、”
在节假日 、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,“比如中国工艺美术馆、停车等信息,强化交通接驳 、喜欢到了现场再买票 。最后可能也抢不到”。更公平、曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,其实还挺复杂的,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,国庆等节假日期间,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,而且这个码是一天一更 ,4.5%的受访者不太支持 ,避免多头注册 、填好信息,
景区门票预约应坚持线上与线下并行,
受访者中 ,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,交通 、
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,“需要提前查攻略,
(应受访者要求 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里,县城或城镇的占5.2%,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,让预约更便捷、完善适老化、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,通过什么渠道”,想去的景点约不上。还有22.9%的受访者表示不好说。投诉处理和应急预案,医疗、网上预约的操作对父母来说 ,预约制都是非常有必要的,科学设置退改签规则 ,母婴 、
